BIST 1.902
DOLAR 13,74
EURO 15,53
ALTIN 780,27
HABER /  GÜNCEL

Bankalarda uzaktan müşteri olma dönemi! Mayısta başlıyor

Bankacılık kaynaklarından edinilen bilgiye göre uzaktan müşteri olma dönemi mayıs ayında başlayacak. Düzenlemenin hayata geçirilmesiyle ıslak imza gerekmeden dijital ortamda banka hesabı açılabilecek, müşterinin uzaktan kimlik tespiti yapılarak banka şubesine gitmesine gerek kalmadan müşteri kaydı oluşturulabilecek.

Abone ol

Bilişim teknolojilerindeki hızlı gelişmeler bankaların müşteri kazanma ve hizmet sunma şeklini de etkiledi. Pek çok ülkede uygulanan uzaktan kimlik tespiti ile dijital müşteri kazanımı, yeni tip corona virüs (Covid-19) salgını sebebiyle uygulanan sosyal mesafe ve dışarı çıkma kısıtlaması şartlarında daha da önem kazandı.

BDDK, söz konusu ihtiyaçları değerlendirerek hazırladığı bankalarca kullanılacak uzaktan kimlik tespiti yöntemlerine ve elektronik ortamda sözleşme ilişkisinin kurulmasına ilişkin düzenleme taslağına nihai halini verdi.

Gerçek kişilerin uzaktan kimlik tespiti, banka çalışanı ile kişinin; fiziksel olarak aynı ortamda bulunmasına gerek olmadan, çevrim içi olarak görüntülü görüşmesi ve birbiriyle iletişim kurması ile gerçekleşecek. Yapılan görüntülü görüşmede olası riskler dikkate alınarak yeterli güvenlik ve gizlilik seviyesi oluşturulması zorunlu olacak.

Görüntülü görüşme şifrelenmiş güvenli iletişim ile gerçekleştirilecek. Yapılacak görüntülü görüşmede engelli kişiler için gerekli eğitimleri almış en az bir müşteri temsilcisinin bulunması zorunlu olacak.

Uygulamanın hayata geçmesiyle bankacılık hizmetlerine daha hızlı ve rahat erişim sağlanacak. Müşteri olma süreci en fazla 10 dakikalık bir sürede tamamlanabilecek. Bankalar açısından kağıt ve doküman kullanımının azaltılıp hizmet maliyetinin düşürülmesi sağlanacak.

UZAKTAN MÜŞTERİ KABULÜ BANKACILIK SEKTÖRÜNDE MİHENK TAŞI OLACAK

Türkiye'de tamamen dijital olarak uzaktan kimlik tespiti yapılabilmesinin önü 26 Haziran 2020 tarihinde 5411 sayılı Bankacılık Kanununda yapılan değişiklikle açıldı. Söz konusu değişiklik kapsamında, bankalar ve müşterileri arasındaki ilişkilerin, uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle mesafeli olarak gerçekleştirilebilmesi ve müşteri kimliğinin doğrulanmasına imkan veren yöntemler yoluyla kurulacak sözleşmeler ile düzenlenebilmesinin önü açıldı.

Öte yandan, 24 Şubat 2021 tarihli ve 31405 sayılı Resmi Gazete’de yer alan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’te gerçek kişilerde uzaktan kimlik tespiti yapılabilmesine ilişkin hükümler yer aldı. Söz konusu yönetmelik hükümleri 1 Mayıs 2021'de yürürlüğe girecek.

Bankacılık kaynaklarından edinilen bilgiye göre, BDDK'nın yürüttüğü düzenlemede sona gelindi. BDDK’nın hazırladığı düzenleme çalışmasının da Resmi Gazete'de yayımlanmasının ardından mayıs ayından itibaren uzaktan müşteri olma dönemi başlayacak. Düzenlemenin mayıs ayında hayata geçmesi ile ıslak imza gerekmeden dijital ortamda banka hesabı açılabilecek. Müşterinin uzaktan kimlik tespiti yapılarak banka şubesine gitmesine gerek kalmadan müşteri kaydı oluşturulabilecek. İlave olarak mevcut müşterilerin bankacılık işlemleri için yazılı şeklin yerine geçebilecek nitelikte sözleşme ilişkisi dijital ortamda kurulabilecek.

Uzaktan müşteri kabulünün bankaların yarınlara hazırlanmasında mihenk taşı olacağını söyleyen sektör temsilcileri, bankaların hizmet maliyetinin düşeceğini ve müşteri deneyiminin zenginleşeceğini dile getirdi.

ÖNCEKİ HABERLER
Emre Belözoğlu: Trabzonspor karşısında gereğini yapın
Emre Belözoğlu: Trabzonspor karşısında gereğini yapın
İstanbul'da genç kızın hayatı kabusa döndü: Kendi kesti, suratına kezzap dökerek...
İstanbul'da genç kızın hayatı kabusa döndü: Kendi kesti, suratına kezzap dökerek...
Sivas Suşehri'nde 1 haftada hiç vaka görülmedi! Tüm okullarda haftada 5 gün yüz yüze eğitim yapılacak
Sivas Suşehri'nde 1 haftada hiç vaka görülmedi! Tüm okullarda haftada 5 gün yüz yüze eğitim yapılacak
Vanlı aileler çocuklarına kavuşmak için HDP İl Başkanlığı önünde oturma eylemi başlattı
Vanlı aileler çocuklarına kavuşmak için HDP İl Başkanlığı önünde oturma eylemi başlattı
Normal ateş kaç olmalı? 38 derece ateş normal mi corona ateş derecesi
Normal ateş kaç olmalı? 38 derece ateş normal mi corona ateş derecesi
Kocaeli'de Tek HES koduyla binmek istediler uyarı yapan sürücüye dehşeti yaşattılar
Kocaeli'de Tek HES koduyla binmek istediler uyarı yapan sürücüye dehşeti yaşattılar
Şanlıurfa Valiliği duyurdu! 30 gün süreyle yasaklandı
Şanlıurfa Valiliği duyurdu! 30 gün süreyle yasaklandı
Altan Tan'dan Kandil fotoğrafı açıklaması: Siyasi ahlaksızlık
Altan Tan'dan Kandil fotoğrafı açıklaması: Siyasi ahlaksızlık
Terör örgütü PKK üyesine Almanya'da hapis cezası
Terör örgütü PKK üyesine Almanya'da hapis cezası
Kemal Kılıçdaroğlu'ndan 'Hocalı katliamı' mesajı: Kederini bir kez daha yürekten paylaşıyorum
Kemal Kılıçdaroğlu'ndan 'Hocalı katliamı' mesajı: Kederini bir kez daha yürekten paylaşıyorum