BIST 2.913
DOLAR 17,95
EURO 18,26
ALTIN 1.024,89
HABER /  POLİTİKA

Beyaz Masa'ya 1 milyon 2 bin 838 başvuru yapıldı! İstanbullu en çok ulaşımı şikayet etti

İSTANBUL Büyükşehir Belediyesi İstatistik Ofisi verilerileri açıkladı. Beyaz Masa'ya eylül ayında iletilen 1 milyon 2 bin 838 başvuruda ilk sırada ulaşımla ilgili şikayetler yer aldı.

Abone ol

İBB'den yapılan açıklamaya göre, Beyaz Masa'ya eylül ayında toplam 1 milyon 2 bin 838 başvuru yapıldı. Başvurular bir önceki aya göre yüzde 12.5 arttı.

Beyaz Masa'ya 80 bin 30 şikayet, 84 bin 467 talep başvurusu yapıldı. Ağustos ayında, yüzde 15.8 olan şikayetler eylül ayında yüzde 13.4'e geriledi. Ağustos ayında yüzde 13.9 olan talep başvurusu eylülde yüzde 14.1'e yükseldi.

İGDAŞ ve İSKİ

Bilgi istemi, talep ve şikayetlerden oluşan başvuruların yüzde 14.3'ü İGDAŞ, yüzde 26,sı İSKİ ile ilgili oldu.

Bilgi istemi başvurularının yüzde 97.9'una, şikayet başvurularının yüzde 4.2'sine, talep başvurularının ise yüzde 23.8'ine aynı gün içerisinde karşılık verildi. Anlık çözüm dışında kalan başvurularda ortalama çözüm süresi bilgi isteminde 11.3, şikayet başvurularında 3.6, talep başvurularında ise 6 gün olarak tespit edildi.

En fazla şikayet Fatih ve Kadıköy'den

Şikayetlerin yüzde 52.4'ü ulaşım, yüzde 31.6'sı kent ve toplum düzeni ile ilgili iken, bilgi isteminde yüzde 43.1 ile sosyal destek hizmetleri ilk sırayı aldı. Tüm şikayetler içerisinde ulaşımın toplam payı yüzde 43.6 olarak ölçüldü.

Toplam şikayetlerin ilçe dağılımına göre ise Fatih yüzde 5.46 ve Kadıköy yüzde 5.04 ile ilk sıralarda yer aldı.

Talep başvurularında ise yüzde 6.89 Esenyurt, yüzde 4.61 ile Bahçelievler, yüzde 4.59 Küçükçekmece, ilk sıralarda yer aldı.

İGDAŞ ile ilgili şikayetlerin ilçe dağılımında, Esenyurt, Pendik ve Küçükçekmece ilk sıralarda yer alırken İSKİ ile ilgili şikayetlerde ise Ümraniye, Esenyurt ve Pendik öne çıktı.

ÖNCEKİ HABERLER
MİT TIR'ları davasında 27 sanığın cezası kesildi
MİT TIR'ları davasında 27 sanığın cezası kesildi
Kırıkhan Belediye Başkanı Ayhan Yavuz koronavirüse yakalandı
Kırıkhan Belediye Başkanı Ayhan Yavuz koronavirüse yakalandı
Dilay Kemer yaşı kaç aslen nereli? Dilay Kemer son hali nasıldı?
Dilay Kemer yaşı kaç aslen nereli? Dilay Kemer son hali nasıldı?
Tansu Çiller vefat edince Mesut Yılmaz'a övgüler yağdırdı! En büyük üzüntüsü ne
Tansu Çiller vefat edince Mesut Yılmaz'a övgüler yağdırdı! En büyük üzüntüsü ne
Bakan Fatih Dönmez sondaj gemisi Kanuni için tarih verdi
Bakan Fatih Dönmez sondaj gemisi Kanuni için tarih verdi
Samsun'da tavuk kümesinden cephanelik çıktı 'Kim koydu bilmiyorum' dedi
Samsun'da tavuk kümesinden cephanelik çıktı 'Kim koydu bilmiyorum' dedi
Gülistan Doku için baraj gölünün yarısı tarandı; 16 günde 150 saat dalış yapıldı
Gülistan Doku için baraj gölünün yarısı tarandı; 16 günde 150 saat dalış yapıldı
Maske nedeniyle ortaya çıktı uzmanların adını koyduğu yeni cilt hastalığı 'maskne'
Maske nedeniyle ortaya çıktı uzmanların adını koyduğu yeni cilt hastalığı 'maskne'
Mesut Yılmaz çocukları Hasan Yılmaz ve intihar eden Yavuz Yılmaz kimdir?
Mesut Yılmaz çocukları Hasan Yılmaz ve intihar eden Yavuz Yılmaz kimdir?
Sağlık Bakanı Fahrettin Koca: Pandemi hiçbir döneminde kontrolümüz dışına çıkmadı
Sağlık Bakanı Fahrettin Koca: Pandemi hiçbir döneminde kontrolümüz dışına çıkmadı