Tüketici Hakları Derneği Başkanı Çakar, PTT'nin fatura tahsilatlarında işlem ücreti almasına tepki göstererek, 'Bankalardan sonra PTT'de işlem ücreti modasına uydu' dedi.
Abone olTüketici Hakları Derneği Başkanı Turhan Çakar , PTT Genel Müdürlüğü şubelerinde 1 Ocak 2013'ten itibaren işlem ücreti alınmaya başlanması üzerine, vatandaşlardan çok sayıda şikayet geldiğini söyledi.
Vatandaşların, PTT 'nin işlem ücreti almasının yasal olup olmadığını, haklarını aramak için nasıl bir yol izleyeceklerini sorduklarını anlatan Çakar, şunları kaydetti:
" Banka lardan sonra PTT 'de işlem ücreti modasına uydu. Borcunu ödeyen tüketiciden işlem ücreti alınması, hukuka ve kamu yararına aykırıdır. Biz, tüketici haklarına aykırı olan bu ücretlerin alınmasını istemiyoruz. Bu durumu protesto ediyoruz. İşin acı tarafı kamu kurumlarının da ücret almaya başlaması."
AYDA 6 FATURA 72 LİRA
Çakar, tutarın az gibi gözüktüğünü ancak ayda 6 fatura ödeyen bir ailenin, yıllık işlem ücretinin 72 liraya yaklaştığını belirterek, bunun kabul edilemez olduğunu ifade etti.
Turhan Çakar, vatandaşlardan, işlem ücreti bedellerini geri almak için önce PTT şubelerine dilekçeyle başvurmalarını, ödeme yapılmaması halinde tüketici sorunları hakem heyetlerine müracaat etmelerini istedi.
ÖNCEKİ HABERLER
