Tüketicinin derdine deva olacaklar

Aldığı her hangi bir ürünle ilgili sıkıntı yaşayan tüketicilerin başvurması gereken kurumlar açıklandı. Tüketiciler, mağdur olmamak için şu kurumlara başvurmalı..

Ankara 2. Tüketici Mahkemesi Hakimi Naci Özdamar, fiyatı 670 YTL'nin altındaki ürünler için hakem heyetine, üstündeki ürünler için ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurulması gerektiğini söyledi. Özdamar, Konya Barosu tarafından Konya Ticaret Odası Konferans Salonu'nda düzenlenen ''Tüketici Yasası ve Hakem Heyetleri Paneli''nde, satın alınan malların çeşitli kusurlara sahip olabildiğini, bunların açık, gizli, hukuki ve hileyle gizlenen ayıplar olduğunu belirtti. Bu ayıplardan birinin fark edildikten sonra 30 gün içinde gerekli yerlere başvurulması gerektiğini belirten Özdamar, ''Aldığınız ürünün fiyatı 670 YTL'nin altındaysa tüketici hakem heyetine, üstündeyse Tüketici Mahkemesi'ne başvurmanız gerekiyor'' dedi. Bu başvurudan sonra tüketicinin 4 seçeneği olduğunu dile getiren Özdamar, ''İlk seçenek, ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesidir. Ayrıca ödenen para geri istenilebilir, ayıp miktarı kadar bedel tahsil edilebilir ya da söz konusu ürün bedelsiz olarak tamir edilebilir'' diye konuştu. Özdamar, Tüketici Mahkemeleri'nde açılan davaların yüzde 99'unun tüketici lehine sonuçlandığını kaydetti. Panele, merkez Selçuklu İlçe Belediye Başkanı Adem Esen, Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Bülent Deniz ve Konya Barosu Başkan Vekili Fevzi Kayacan ve çok sayıda vatandaş katıldı.