BIST 2.444
DOLAR 16,75
EURO 17,48
ALTIN 976,05
HABER /  EKONOMİ

Yapı Kredi WhatsApp üzerinden hizmet verecek

Yapı Kredi, Türkiye'de WhatsApp üzerinden müşterilerine hizmet sunmaya başladı.

Abone ol

Yapı Kredi'den yapılan açıklamaya göre, bu yenilik ile Yapı Kredi müşterileri taleplerini mobil cihazlarından diledikleri zaman bankaya anında mesaj olarak iletebilecek, ihtiyaç duydukları hizmet ve ürünler hakkında çok hızlı bir şekilde detaylı bilgi alabilecek.

WhatsApp onaylı kurumsal hesap üzerinden, kullanıcılar ihtiyaçlarına göre yapay zeka tabanlı chatbot ile veya müşteri temsilcileriyle görüşebilecek. Yapı Kredi müşterilerinin WhatsApp servisinden hızlı hizmet alabilmeleri için "08502220444" nolu hattı telefonlarına kaydetmeleri yeterli olacak.

"Yapı Kredi WhatsApp servisinde mesajlar hep mavi tik"
Açıklamada görüşlerine yer verilen Yapı Kredi Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan, bankanın müşteri deneyimi, veri analizi ve altyapı ile süreçlerin dijitalleşmesi üzerine şekillenen dijital stratejisi çerçevesinde hız ve kolaylık odaklı, benzersiz bir bankacılık ekosistemi inşa ettiklerini belirtti.

Türkiye'nin dijital bankası Yapı Kredi olarak tüm platformlarını ve altyapılarını dijital dönüşüme öncülük edecek şekilde yenilediklerini aktaran Doğan, "Mobil bankacılık uygulamamız Yapı Kredi Mobil'i, 'bankamızın uzaktan kumandası' olarak konumlandırırken, en ileri teknolojilerden faydalanarak mobil dünyanın tüm olanaklarını kullanmayı amaçlıyoruz. Bu doğrultuda dijital dönüşüm stratejimizde önemli bir yere sahip olan yapay zeka teknolojileri üzerine çalışmalarımızı artırarak sürdürüyoruz." bilgisini verdi.

Doğan, şunları kaydetti: "Yapay zeka alanında attığımız adımlardan biri olarak Facebook Messenger üzerinden müşterilerimizle iletişim kurduğumuz, Türkiye'nin ilk banka chatbot’u Bankacı Bot uygulamamızı WhatsApp’a entegre ettik. WhatsApp uygulama programlama arayüzlerini kullanarak bankamız servisleri ile entegre bir servis geliştirdik.

Tüm kanalların birbiriyle iletişimde olduğu Yapı Kredi bankacılık dünyasında, detaylı bilgiye ihtiyaç duyulan noktalarda WhatsApp üzerinden de onaylı kurumsal hesabımızla müşterilerimizin yanında olacağız. Yapı Kredi WhatsApp servisinde müşterilerimiz bankamız hizmetlerine bir mavi tik uzaklıkta olacak. Yapı Kredi olarak yeni teknolojiler kullanarak oluşturduğumuz ürün ve hizmetlerimizle sektörümüzün sınırlarını genişletmeye, müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmaya devam edeceğiz."

ÖNCEKİ HABERLER
Fiyatı artan petrole çare Putin, petrol kısıtlaması yolda
Fiyatı artan petrole çare Putin, petrol kısıtlaması yolda
Aksaray'da hindileri çalınan kadın gözyaşlarına boğuldu!
Aksaray'da hindileri çalınan kadın gözyaşlarına boğuldu!
Belediye seçimleri ne zaman 2019 YSK yerel seçim günü
Belediye seçimleri ne zaman 2019 YSK yerel seçim günü
Konkordato salgını balığada sıçradı
Konkordato salgını balığada sıçradı
AK Parti'nin İstanbul adayı Binali Yıldırım mı? Cumhurbaşkanı Erdoğan'dan açıkladı
AK Parti'nin İstanbul adayı Binali Yıldırım mı? Cumhurbaşkanı Erdoğan'dan açıkladı
Pervin Buldan'dan Avrupa Birliği'ne bomba Türkiye çağrısı
Pervin Buldan'dan Avrupa Birliği'ne bomba Türkiye çağrısı
LPG'ye indirim sonrası yeni otogaz fiyatı kaç para oldu?
LPG'ye indirim sonrası yeni otogaz fiyatı kaç para oldu?
Gelinim Mutfakta sonuçları işte 4 Aralık Salı gün birincisi
Gelinim Mutfakta sonuçları işte 4 Aralık Salı gün birincisi
8K yayın resmen tanıtıldı fiyatı 'yok artık' dedirtti
8K yayın resmen tanıtıldı fiyatı 'yok artık' dedirtti
2022 maaşları Aralık ayı ödeme tablosu ödeme günü
2022 maaşları Aralık ayı ödeme tablosu ödeme günü