İşCep art arda 4. kez "Dünyanın En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması" seçildi

Bankadan yapılan açıklamaya göre, uluslararası finans yayını Global Finance tarafından gerçekleştirilen "Dünyanın En İyi Dijital Bankaları ve Finansta Yapay Zeka Ödülleri 2026" organizasyonlarının ikinci tur sonuçları, Singapur'da düzenlenen ödül töreninde açıklandı.

Dünyanın En İyi Dijital Bankaları Ödülleri'nde İşCep ile dünya, Batı Avrupa ve Türkiye düzeyinde En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması ödülünü kazanan İş Bankası, toplam 16 ödülün sahibi oldu.

Ödüllerde İş Bankası'nın yapay zeka destekli müşteri asistanı Maxi başta olmak üzere geliştirilen yapay zeka çözümleri, mobil bankacılık uygulamasındaki kullanıcı deneyimi, kredilendirme ve açık bankacılık alanındaki API altyapısı ile bireysel ve ticari bankacılıkta sürdürülen teknoloji odaklı çalışmaları etkili oldu.

Öte yandan İş Bankası, Finansta Yapay Zeka Ödülleri'nde ise üçü Batı Avrupa, üçü de Türkiye kategorisinde olmak üzere toplam 6 ödül kazandı.

Banka, "Ödemeler ile Yapay Zeka Sohbet Robotları ve Sanal Asistanlar" kategorilerinde hem Batı Avrupa'nın hem de Türkiye'nin en iyisi seçildi.

Banka ayrıca "Türkiye'de Ticari Bankacılıkta Yapay Zeka" kullanımında da ödülün sahibi oldu.

İkinci turda ise Batı Avrupa'da ana kategori ödülü olan "Finansta Yapay Zeka Alanında En İyi Ticari Banka" ödülünü kazandı. Böylece İş Bankası toplamda 22 ödülün sahibi oldu.

"Müşterilerin hayatını kolaylaştırmaya devam edeceğiz"

Açıklamada görüşlerine yer verile İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sabri Gökmenler, teknoloji odaklı çalışmalarla müşterilerin hayatını kolaylaştırmaya devam edeceklerini belirtti.

Bireysel ve ticari müşterilerin ihtiyaçlarını pratik bir şekilde karşılamak ve finansal hizmetlere erişimini artırmak için çalışmayı sürdürdüklerini vurgulayan Gökmenler, şu ifadeleri kullandı:

"Bu anlayışla Maxi'yi de müşterilerimizin daima yanında olan, ihtiyaçlarını öngörebilen bir asistana dönüştürdük. Karşılama ve yatırım alanlarında devreye aldığımız üretken yapay zeka destekli asistanlarımızla kullanıcı memnuniyetini yüzde 82 seviyesine taşıdık. Yurt dışından gelen döviz transferlerinde geliştirdiğimiz yapay zeka çözümleriyle işlemlerin bir saat içinde hesaba geçme oranını yüzde 10'dan yüzde 70'e çıkardık, bu sayede 200 binden fazla müşterimiz fonlarına daha hızlı erişti."

Geleceğin Bankası olma vizyonuyla yapay zeka ve veri odaklı teknolojilere yatırımlarını sürdürdüklerini belirten Gökmenler, böylece her geçen gün müşterilerine daha akıllı, hızlı, kolay ve kişiselleştirilmiş bir bankacılık deneyimi sunmayı amaçladıklarını kaydetti.