Yarın cep telefonunuz kapanabilir!
Abone olYarın 10 Kasım! Gerekli bilgi ve belgeleri, abonelik kayıtlarını güncellemediyseniz yarın telefonunuz kapanabilir.
Tüketici Hakları Uzmanı Avukat Bülent Deniz, Bilgi Teknolojileri
ve İletişim Kurumu’nun (BTİK) ve üç GSM işletmecisinin tüketicileri
zamanında ve yeterince bilgilendirmemesi nedeniyle 10 Kasım’dan
sonra yüzbinlerce cep telefonunu kapanma olasılığıyla karşı karşıya
kalacağı uyarısında bulundu.
5809 Sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun Geçici 5’inci
maddesini değerlendiren Tüketici Hakları Uzmanı Avukat Bülent
Deniz, yasa ile öngörülen sürecin 10 Kasım’da sona
ermesiyle birlikte yüzlerce cep telefonunun kapanma olasılığıyla
karşı karşıya kalacağını açıkladı.
BİLGİLERİNİZ EKSİKSE 1 HAFTA GELEN ARAMALARA
AÇIK
Geçen yıl 10 Kasım’da yürürlüğe giren 5809 sayılı Elektirk Haberleşme kanunun geçici 5’inci maddesinin GSM mobil telefon hizmeti sunan işletmecilerin nezdinde tutulan abonelik kayıtlarının tam, doğru ve güncel bilgilerden oluşmasını teminen güncellenmesini öngördüğünü anımsatan Deniz, bu çerçevede BTİK’ten yapılan açıklamaya göre 10 Kasım’a kadar GSM işletmecileri nezdindeki abonelik kayıtlarındaki eksiklikleri gidermeyen tüketicilerin hatlarının, bir hafta süresince sadece gelen aramalara açık tutulacağını vurguladı.
17 KASIMDAN İTİBAREN TAMAMEN KAPANACAK
Deniz, eksikliklerin giderilmemesi halinde hatların 17 Kasım
itibariyle tamamen kapatılacağına dikkat çekerek, "Kanunu bilmemek
mazeret olamaz kuralı gereğince GSM hizmeti alan tüketicilerin söz
konusu düzenlemeden haberdar olduğu varsayılıyor. Ancak yasanın
yürürlüğe girdiği bir yıl öncesinden bugüne gerek BTİK, gerekse üç
GSM işletmecisi tarafından kamuoyunun yeterince bilgilendirilmediği
gözlemlenmektedir" dedi.
"BTİK VE ÜÇ GSM İŞLETMECİSİNİN SİTELERİNDE YETERİNCE YER
ALMADI"-
BTİK ve her üç GSM operatörüne ait internet sitelerinde yapılan
araştırmada, söz konusu yasal düzenleme ve düzenleme kapsamındaki
tüketicilerin yapmaları gereken işlemlere ilişkin duyurulara, ana
sayfalarda veya ziyaretçilerin kolaylıkla görebilecekleri
konumlarda rastlanmadığına işaret eden Deniz, gerekli ve yeterli
bilgilendirme yapılmadığı için yüz binlerce tüketicinin hatları
kapatılacağı için mağdur olacağını vurguladı.
ÜCRETSİZ DEVİR İÇİN 10 KASIM SON GÜN
Yasanın getirdiği ücretsiz devir işlemleri için son tarihin 10
Kasım olduğuna değinen Avukat Deniz açıklamasında şu noktalara
dikkat çekti: "Tüketicinin kullanmakta olduğu hat ile ilgili GSM
işletmecisine kimliklerini kanıtlayıcı belge ve kullanmakta
oldukları hat ile birlikte başvurmaları halinde, devir işlemleri
ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir. Yasa tarafından öngörülen
sürenin bitimine çok az zaman kalması ve tüketicilerin yeterince
bilgilendirilmemiş olması nedeniyle yasada öngörülen sürenin
uzatılması, kamuoyuna yeterli şekilde duyurulması ve böylelikle yüz
binlerce tüketicinin mağdur olmasının önüne geçilmesi
sağlanmalıdır."