Vatandaştan belediyeye ilginç talep
Abone olÇorum Belediyesi'nin, halkın şikayetlerine çözüm bulmak için oluşturduğu "Beyaz Masa" birimine birbirinden ilginç başvurular geliyor...
Çorum Belediyesi bünyesinde halkın şikayetlerine çözüm
bulmak amacıyla oluşturulan, "Beyaz Masa" birimi bugüne kadar
birbirinden ilginç başvurularla karşılaşırken, içlerindeki en sıra
dışı başvuru ise evlenmek için televizyonlardaki izdivaç
programlarına katılma talebiyle, yol parası isteyen bir kadından
geldi.
Çorum Belediyesi Kültür ve Sosyal İşler Müdürü Mustafa Ercan,
yaptığı açıklamada, 1994 yılında "Belediyenizi Siz
Yönetin" sloganıyla hizmete giren "Beyaz
Masa" biriminin, bugüne kadar belediyenin hizmet
sınırlarını aşacak türden istek ve şikayetlerle karşılaştığını
bildirdi.
Vatandaşların şikayet ve önerileri için Beyaz Masa’ya ait
"Alo 188" hattını pek sık kullanmadığını, daha çok
dilekçeyle taleplerde bulunduklarını aktaran Ercan, en çok
başvurunun kış aylarında buzlanma ve hava kirliliği konusunda, yaz
aylarında ise çöp kokusu ve seyyar satıcılarla ilgili geldiğini
söyledi.
Beyaz Masa’nın imar sorunlarından, su aboneliğine, asker ailelerine
verilen maaşlardan, su ve kanalizasyon işlerine, sünnet ve tiyatro
kayıtlarından, diğer belediye hizmetlerine kadar çeşitli konularda
hizmetler sunduğunu kaydeden Ercan, ayrıca internet üzerinden de
şikayet ve isteklerin kendilerine ulaştırılabileceğini
hatırlattı.
İZDİVAÇ PROGRAMLARINA KATILMAK İÇİN YARDIM
TALEBİ
2009 yılında Beyaz Masa’ya gelen 24 bin dilekçeden 2 bininin
şikayetlerden oluştuğunu diğerlerinin su aboneliği, imar ve
şehircilik ile çeşitli yardım taleplerini içerdiği bilgisini veren
Mustafa Ercan, "Bunlar içinde kimi zaman öyle başvurularla
karşılaşıyoruz ki okuduğumuz dilekçeler karşısında şaşkınlığımızı
gizleyemiyoruz" dedi.
Kimilerinin cep telefonu hattını iptal ettirmek için, kimilerinin
köy muhtarını şikayet için Beyaz Masa’ya başvurduğunu dile getiren
Ercan, sözlerine şöyle devam etti:
"Beyaz Masa, vatandaşın belediyecilikle ilgili sorununu en
kısa sürede çözmek, bürokratik işlemleri uzatmamak için kurulan bir
birim. Ancak verdiğimiz hizmetler çok da anlaşılamıyor. Çok farklı
isteklerin yer aldığı elektronik postalar alıyoruz. Yakın zamanda
ulaşan bir mailde bir vatandaş sevdiği kızı ailesinden istemek için
belediyenin aracı olmasını istedi. Yine masada çalışan bir
arkadaşımızdan, bir kadın katılacağı evlenme programına gitmek için
yol parası isteğinde bulunmuş. İnternet faturasının neden çok fazla
geldiğini öğrenmeye gelen vatandaşlarımız olduğu gibi cep telefonu
hattını kapatmak içinde bize başvuruyorlar" şeklinde
konuştu.