Tüketiciden Tansaş'a güvenoyu

Tansaş’ın geçtiğimiz hafta kamuoyuna açıkladığı “üretim izni olmayan ambalajlı hiçbir gıda ürünü satmama” kararıyla daha da geliştirdiği Akılalmaz Tüketici Hakları kapsamında yaklaşık 88 milyon müşterinin alışveriş yaptığı açıklandı. Bu 88 milyon alışverişten sadece, 1.327’sinde Tansaş Müşteri Hizmetleri Birimi’ne başvuru geldi. Tansaş, kendisini yapılan tüm bu müracaatlara aynı gün içinde geri dönüş yaptı, hızla değerlendirdi ve yüzde 99.7’sini “müşteri memnuniyetiyle” sonuçlandırdı. Tansaş Müşteri Hizmetleri’ne, Akılalmaz Tüketici Hakları uygulaması kapsamında, 549 gıdada iade güvencesi, 550 promosyon güvencesi, 174 de fiyat güvencesi konusunda başvuru geldi. Tansaş Müşteri Hizmetleri’ne ayrıca, 45 adet taze ürün güvencesi, 8 adet sigorta güvencesi, 1 adet de tipografi hatasına ilişkin geri bildirim ulaştı. Tansaş, tüm bu başvuruları aynı gün içerisinde değerlendirerek “Akılalmaz Tüketici Hakları” vaadindeki kararlılık ve hızını bir kez daha kanıtlamış oldu.