Telefon dolandırıcılığına dikkat işte yeni yöntem
Abone olGümrük ve Ticaret Bakanlığı, kimlik ve banka kartı bilgilerini isteyen telefon dolandırıcılarına karşı vatandaşı uyardı.
Gümrük ve Ticaret Bakanlığından, hakem heyetleri tarafından
"tüketicilere telefon ile ulaşılarak tüketicilerin kimlik veya
banka kartı bilgilerinin alınması ve uyuşmazlık konusu tutarların
tüketicilerin hesaplarına yatırılmasına" ilişkin yürütülen herhangi
bir işlemin söz konusu olmadığı bildirildi.
Açıklamada "Vatandaşlarımızın mağduriyet yaşamamaları bakımından, telefonla aranarak yapılan vaatlere itibar etmemeleri gerekiyor" denildi.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, son zamanlarda ulaşan şikayetlerden, tüketici hakem heyetlerine başvuru yapmış olan tüketicilerin bazı şahıslarca telefonla aranarak 'hakem heyetinizdeki başvurunuz sonuçlandı, kredi kartı bilgilerinizi ya da kimlik bilgilerinizi verdiğiniz takdirde hesabınıza paranız yatırılacaktır' şeklindeki vaatlerle dolandırılmaya çalışıldığının anlaşıldığı belirtildi.
KİMLİK BİLGİLERİNİZİ
PAYLAŞMAYIN
Gerek bankalarla ilgili uyuşmazlıklarda gerekse tüketicinin taraf
olduğu sözleşmelerle ilgili diğer uyuşmazlıkların çözümünde yetkili
ve görevli mercilerin belli parasal tutarlar dahilinde tüketici
hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri olduğuna işaret edilen
açıklamada, tüketici hakem heyetince alınan kararların, alındığı
tarihten itibaren 10 iş günü içinde taraflara yazılı olarak tebliğ
edildiği ifade edildi.
Alınan kararların taraflara taahhütlü mektupla gönderilmesinin
esas olduğu vurgulanan açıklamada, ancak gecikmesi halinde zarar
doğabilecek işlerde, gerekçe belirtilmek suretiyle, memur
vasıtasıyla da tebligat yaptırılabileceğine dikkat çekildi.
Açıklamada şunlar kaydedildi:
"Ancak tüketicilere telefon ile ulaşılarak tüketicilerin kimlik veya banka kartı bilgilerinin alınması ve uyuşmazlık konusu tutarların tüketicilerin hesaplarına yatırılmasına ilişkin Hakem Heyetleri tarafından yürütülen herhangi bir işlem kesinlikle söz konusu değildir. Hakem Heyetlerine başvuru yapan vatandaşlarımızın mağduriyet yaşamamaları bakımından, telefonla aranarak yapılan vaatlere itibar etmemeleri ve duyarlı olmaları hususu kamuoyuna saygıyla duyurulur."