PTT özel sektöre kafa tutuyor
Abone olPTT Genel Müdürü Osman Tural, kurumun telekomünikasyon hizmetinin ayrılmasından sonra gelinen süreci anlattı.
PTT Genel Müdürü Osman Tural, telekomünikasyon
hizmetinin ayrılmasından sonra PTT'ye ''kaderine terk edilmesi, bir
süre sonra kapatılması gereken kurum gözüyle'' bakıldığını ancak
yaptıkları hizmet çeşitliliği ile PTT'nin her sene 200 milyon
civarında kar eden bir kurum haline geldiğini söyledi.
Tural, AA muhabirine yaptığı açıklamada, tüm dünyada var olan posta
telgraf telefon teşkilatlarında, gelişen dünya düzeni içerisinde
telekomünikasyon sisteminin ön plana çıktığını, postanın bir
tarafta kaldığını, aynı süreçten Türkiye'nin de etkilendiğini
belirtti.
Telefon kısmının telekominikasyon hizmetleri olarak ''Telekom''
adıyla ayrılmasından sonra PTT'nin posta telgraf teşkilatı olarak
hizmet vermeye başladığını hatırlatan Tural, kurumun
telekominikasyon hizmetlerinden beslenen bir yapıda olması ve posta
işlemlerinin azalması nedeniyle bu ayrılmayla birlikte PTT'ye
''kaderine terk edilmesi, bir süre sonra da kapatılması gereken
kurum'' gözüyle bakıldığını hatırlattı.
HİZMET ÇEŞİTLİLİĞİ İLE GELEN BAŞARI
Tural, Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Binali
Yıldırım'ın rehberliğinde, ''2003 yılında PTT'nin kaderine razı
olmaması, iş ve işlem çeşitliliği ile ülkenin yeniden en önemli
kuruluşlarından birisi olması'' yönünde çalışmaların başlatıldığını
belirterek, şunları kaydetti:
''PTT'nin mevcut hizmetleri daha kaliteli sunması, yeni iş ve
hizmet alanları yaratmak suretiyle vatandaşın uğrak yeri olan bir
yapıya büründürülmesi gerekiyordu. Bu kapsamda 2004 yılı itibariyle
'PTTBank' adıyla parasal posta hizmetini vermeye başladık. Yeni iş
çeşitliliğini artırmamızın ana projesi bu proje oldu. Bugün 175
kurum ve kuruluş, 250'den fazla işini PTTBank'ın otomasyon sistemi
üzerinden yapıyor. Bu işe ilk başladığımızda yapılan işlem sayısı
ayda 2 milyon 500'ken 25 milyona çıktı. 10 katlık bir artış
var.''
HER SENE 140 MİLYOR LİRA YATIRIM YAPIYORUZ
İş ve hizmet çeşitlendirmesini, müşterilerin kendilerinden
beklentileri doğrultusunda kargo taşımacılığı, kredi kartı özelliği
kazandırıla posta çeki, HGS, lojistik hizmetler ve internet
üzerinden güvenli alışveriş hizmetleriyle sürdürdüklerini anlatan
Tural, şunları kaydetti:
''Kapatılması gereken kurum gözüyle bakılan PTT, hizmet çeşitliliği
ile her sene 200 milyon liraya yakın kar eder hale geldi. Bu seneki
hedefimiz 191 milyon lira kar. Bu hedefimizi de tutturacağız.
Kazanınca yatırım yapabilme imkanı da bulduk. Yatırım yapmadan
yenilik olmuyor. Her sene 140 milyon lira yatırım yapıyoruz.
Özel sektörle rekabet içinde girdiğimiz işlerde, piyasada
düzenleyici rol üstlendik. Kargoda 20 katlık artış var. Hem fiyat,
hem kalite rekabetimizi ortaya koyduk. Anlayışımız şu, patron
müşteridir. Onun memnuniyetini ön planda tutan algılamayla
işlerimizi yapıyoruz. İspat etmeye çalıştığımız şey; imkan
verildiğinde kamu kuruluşları da özel sektör mantığıyla hareket
ederek, kaliteli, müşteri memnuniyetini sağlayan hizmetler
sunabilir.''