Kuruşlu dönemde yüzde 50 kazık
Abone olYeni dönem tüketiciye yaramadı. Kontör yerine kuruşlu dönem vatandaşa yüzde 50 zam olarak yansıdı.
Kuruşlu konuşmanın fiyat farkını Başakşehir Devlet Hastanesi
Başhekimi Mahmut Tokaç tespit etti.
Daha önce 3 dakikası 1 kontöre yani 20 kuruşa konuşan Tokaç, dün
itibariyle 3 dakikada 30 kuruş azaldığını fark etti.
Birkaç konuşma daha yaparak 20 kuruş yerine 30 kuruş düştüğünü
teyit ettiğini belirten Tokaç, "Vodafone müşteri hizmetlerini
arayıp 'niye yüzde 50 daha fazla alıyorsunuz?' diye sordum. Bana
dedikleri 'tarifelerde bu tür değişiklikler yapılabilir.' oldu. Ben
de Tüketiciler Birliği'ne operatörü şikayet etmeye karar verdim."
dedi.
Ön ödemeli hatlarda 1 Nisan'dan sonra kontör yerine kuruşlu dönem
başladı. Cep telefonu şirketleri kontör yerine TL tarifeleriyle
tüketicinin karşısına çıkarken, 50 milyonu bulan kontörlü hat
kullanıcısının kafası karıştı. Onlarca tarifenin bulunduğu cep
telefonlarında vatandaşlar kontörlü dönemdeki maliyetle konuşup
konuşmadığını merak ediyor. Tüketiciler Birliği'ne gelen şikayetler
de yüzde 50 zam yapıldığı yönünde oluyor.
Kontörlü dönemden kuruşlu ödemeye geçişteki oyunu fark eden
İstanbul Başakşehir Devlet Hastanesi Başhekimi Mahmut Tokaç,
Vodafone kartı kullandığını ve tarifesinin yüzde 50 zamlandığını
belirtti. 1 Nisan öncesindeki kontörlü dönemde 3 dakikasını 1
kontöre yani 20 kuruşa konuştuğunu kaydeden Tokaç, "3 dakika da
konuşsam 1 dakika da konuşsam 20 kuruşluk kontör harcıyordum. 1
Nisan'dan sonra bunun değiştiğini gördüm. Kısa bir konuşma yaptım.
8.70 lira yazdı. Her konuşmada 30 kuruş 30 kuruş düşüyor." şeklinde
konuştu.
Konuyu şikayet için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığını
belirten Başhekim, yetkiliyle konuşmasını anlattı: "3 dakikası 1
kontör 20 kuruştu. 3 dakikası 30 kuruş yani 1,5 kontör olmuş dedim.
Haber vermeden yüzde 50 zam yaptınız dedim. Müşteri hizmetleri
yetkilisi de 'biz bunu yapabiliriz. Sözleşmenizde bu madde var'
yanıtını verdi. Firmaya bir yazı yazıp Tüketiciler Birliği'ne
şikâyet edeceğim."