Kredi çekenler dikkat! Paranızı alabilirsiniz
Abone olGümrük ve Ticaret Bakanlığı, vatandaşın mahkemeye gitmeden sorunlarını çözdüğü tüketici hakem heyetlerinin alacağı kararlarda dikkat edilecek hususları tek tek belirledi.
Buna göre bir bankadan birden fazla kredi çeken
tüketicinin, bu kredilerin tümünün dosya masrafını geri alması için
hakem heyetlerine ayrı ayrı başvurması gerekiyor.
Bir vatandaş tarafından aynı bankadan çekilmiş 5 ayrı banka
kredisinin dosya masraflarının iadesi için başvuru yapıldıysa, bu
başvuru hakkında tek karar verilemeyecek.
Tek banka kredisi nedeniyle dosya masrafı, ipotek ücreti ve yeniden
yapılandırma gibi şikâyetler için tek başvuru yeterli olacak.
Vatandaş mağduriyetinin önlenmesi için yeni kanundan önce yapılan
başvurularda da ‘görevsizlik’ kararı verilecek. Böylece, vatandaşın
zaman kaybı önlenecek.
İl heyeti için 3 bin TL sınırı
2 bin liranın altındaki uyuşmazlıklarda ilçe, 3 bin lira ve
üzerindeki uyuşmazlıklarda il hakem heyetleri yetkili olacak.
Masrafları satıcı firma karşılayacak
Tüketici hakem heyetinde yapılan incelemeye yönelik bilirkişi ve
tebligat ücretleri, satıcı ve sağlayıcı firma tarafından
karşılanacak. Böylece, vatandaşın bu tür masraflar nedeniyle hak
aramaktan vazgeçmesi önlenecek. Yeni kanundan önce imzalanmış
sözleşmelerin yeni kanuna aykırı hükümleri iptal edilecek.