İnternetten alışverişte faturaya dikkat
Abone olTÜKETİCİYİ Koruma Derneği (TÜKODER) Antalya Şube Başkanı Abdullah Özçulcu, son dönemde internet üzerinden yapılan alışverişlere yönelik şikayetlerde artış yaşandığını belirterek, dikkat edilmesi gereken noktanın fatura alınması olduğunu söyledi.
TÜKODER Şube Başkanı Abdullah Özçulcu, internetten
yapılan alışverişlerde artış yaşandığını hatırlattı. Buna bağlı
olarak, internet üzerinden yapılan alışverişlere yönelik
şikayetlerin de arttığını belirten Özçulcu şu uyarılarda
bulundu:
"İnternetten alışverişler güvenilir sitelerden yapılmalı. Vatandaş, aldığı ürüne ait fatura, onaylı garanti belgesi ve kullanma kılavuzunun olup olmadığına dikkat etmeli. Özellikle internetten kredi kartıyla yapılan alışverişler için limiti düşük kartlar kullanılmalı. Ayrıca, alışveriş yapılacak siteyle ilgili şikayet olup olmadığının da araştırılması, mağduriyetin önüne geçecektir."
MUTLAKA FATURA İSTENMELİ
İnternetten alışverişlerde tüketicinin 7 gün içinde cayma hakkına sahip olduğuna dikkati çeken Abdullah Özçulcu, birçok tüketicinin bu konuda bilinçsiz olduğunu kaydetti. İnternetten alınan ürünlerde fatura, garanti belgesi ve kullanım kılavuzunun büyük önem taşıdığını dile getiren Özçulcu, şöyle dedi:
"Tüketici bu belgeler olmadığında ürünü iade etme imkanı
da bulamıyor. Tüketici ürünü iade etmek istediğinde 7 gün
içerisinde cayma bildiriminde bulunması gerekiyor. Bunun için de
fatura adresinin olması şart. Cayma bildiriminde önemli olan ise bu
bildirimin 'sözlü' değil 'yazılı' yapılmasıdır. Tüketici iade
edeceği ürünle ilgili faturada belirtilen adrese noter ya da iadeli
taahhütlü posta vasıtasıyla cayma bildirimini göndermelidir. Bu
şekilde mağduriyet yaşanması önlenebilir."