Gereksiz sorular 112 servisini bunalttı
Abone ol112 acil ambulans servisi çalışanları asılsız ve lüzumsuz telefonlardan şikayetçi. Günlük 10 bini aşan yardım çağrısından ancak 400’ü doğru çıkıyor.
Arayanların büyük bölümü yeni aldıkları cep telefonlarının
çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için hattı meşgul ediyor. Çünkü
cep telefonlarına sim kart yerleştirilmeden 112 servisi
aranabiliyor.
Bu durum hem çalışan personelin performansını düşürüyor hem de
gerçekten yardıma ihtiyacı olan hastaya ulaşılmasını geciktiriyor.
İlkyardım ve Acil Sağlık Hizmetleri Daire Başkanı Dr. Fazıl İnan,
acil hattın gereksiz yere meşgul edilmemesi gerektiğini belirterek
hattı meşgul edenlerin de bir gün ambulansa ihtiyacı olabileceğini
söylüyor. Bütün olumsuzluklara rağmen görevlerinin hastaya en kısa
sürede ulaşmak olduğunu vurgulayan İnan, hızlı hizmet için bin 76
olan ambulans sayısını 2006’da bin 259’a çıkarmayı hedeflediklerini
kaydediyor. Türkiye genelinde 936 noktada acil yardım istasyonu
bulunduğunu anlatan İnan, ambulans sayısının artmasıyla her 50 bin
nüfuslu ilçeye bir istasyon açmayı planladıklarını ifade
ediyor.
Dr. İnan’a göre ‘112 Acil Servis’ hastalara 10 dakikada ulaşıyor.
‘Ambulans geç kaldı’ şeklindeki şikayetler ise hasta yakınlarının
vaka başında geçirdikleri 5 dakikayı 45 dakika gibi
algılamalarından kaynaklanıyor. Ayrıca herhangi bir trafik
kazasında vatandaş öncelikle 112’yi değil, 155’i arıyor ve farkında
olmadan geçirdiği zaman ambulansın olay yerine ulaşmasını
geciktiriyor. İnan, bu tür durumlarda vatandaşın ilk olarak 112’yi
araması gerektiğini söylüyor.
İlkyardım ve Acil Sağlık Hizmetleri Daire Başkanı İnan, ‘112 Acil’i
arayan her insana ambulans gönderilmediğini de anlatıyor. İnan,
bazı vatandaşların çok acil bir rahatsızlığı olmadığı halde
kendilerinden ambulans talep ettiğini belirterek “İhtiyacı olmadığı
halde kendine macera arayanlar, cep telefonlarının çalışıp
çalışmadığını kontrol edenler ve 112’nin gerçekten acil hizmet
verdiğine inanmak isteyenler bizi meşgul ediyor. Bir gün kendisinin
de gerçekten acil bir durumda olabileceğini ve ambulansın bu
nedenle gecikeceğini hiç düşünmüyor.” diyor.
Haber: Songün Hakbilen
Kaynak: