E-Devlet'ten vatandaşa büyük kolaylık! Abonelik hizmetleri bugün başladı
Abone olElektronik haberleşme işletmecilerinin hizmetlerine ait abonelikler bugünden itibaren e-Devlet üzerinden iptal ettirilebilecek.
e-Devlet Kapısı'nda sunulan hizmetlere bir yenisi daha
ekleniyor. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından
yapılan düzenleme kapsamında, abone sayısı 200 binin üzerinde olan
elektronik haberleşme işletmecilerinin hizmetlerine ait
aboneliklerin iptali 26 Ekim Pazartesi gününden itibaren e-Devlet
üzerinden gerçekleştirilebilecek.
e-Devlet Kapısı'ndan gerçekleştirilen fesih başvurusunun ardından, 24 saat içinde hizmete ilişkin ücretlendirme, hizmet sağlayıcı tarafından durdurulacak.
Böylece, sabit veya mobil telefon, internet ve kablo TV aboneleri, aboneliğini iptal ettirmek istediğinde, hizmet aldığı işletmeciye yazılı dilekçeyle başvurmak, faks çekmek gibi işlemlerle uğraşmadan "turkiye.gov.tr" adresi üzerinden abonelik iptal başvurusunu yapmış olacak.
Bayilere gitme zorunluluğu sona erecek
Abonelerin fesih başvurusu için dilekçe vermek amacıyla hizmet
sağlayıcıların bayilerine gitme zorunluluğu, özellikle yeni tip
koronavirüs (Kovid-19) salgını döneminde vatandaşların sorun
yaşamasına sebep oluyordu. Bu uygulama sayesinde aboneler, iptal
taleplerini e-Devlet'ten insan teması olmadan yapabilecek.
İşletmeciler, abonelerin nakil, devir, hat dondurma gibi talepleri mevcutken e-Devlet Kapısı üzerinden fesih başvurusu gelmesi halinde bu başvuruyu yerine getirmekle de yükümlü olacak.