Düzce'de hastanelere 'hal-hatır' ekibi kuruldu
Abone olDüzce Atatürk Devlet Hastanesi ve Akçakoca Devlet Hastanesi’nde yeni dönem başladı. Kurulan hal-hatır ekibi her gün hasta ve hasta yakınlarının durumunu soruyor ve çeşitli anketler yapıyor.
Türkiye'de önce Bakırköy Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma
Hastanesi'nde devreye giren 'hal-hatır ekibi, Düzce'de de
kuruldu. Bu ekip her gün yatan hasta servisinde ki hastalar
ve hasta yakınlarını ziyaret ediyor, hastanelerin doktor, hemşire,
güvenlik, kat hizmetlisi, yatak çarşafı, yemek ve yastık kılıfına
kadar memnuniyet anketi yapıyor.
Sağlık Müdürü Dr. Yasin Yılmaz, hastaları misafirleri olarak
gördüklerini belirterek, hal hatır ekibinin Düzce İl Sağlık
Müdürlüğü olarak kurulduğunu duyurdu.
Yılmaz, "Kuruluş amaçlarımızın en büyük nedenlerinden biri
biliyorsunuz hasta ziyaretinde bulunmak, insanların gönlünü almak,
hal hatır sormak tarihten bu yana en önemli konulardan bir
tanesidir. Bizde hastalarımızı misafirimiz olarak görüyoruz. Düzce
Sağlık Müdürlüğü’ne bağlı Akçakoca ve Düzce Devlet Hastanesi’nde
özverili arkadaşlarımızdan ekip kurduk. Yatan bütün hastalarımızı
geziyoruz. Onların hem durumlarını soruyoruz, hem moral veriyoruz,
onun yanında kendi eksiklerimizle ilgili olarak bilgiler alıyoruz.
Kendi personellerimizle de bir araya gelip destek olduğumuz
göstermeye çalışıyoruz. Bu olayların neticesinde anketler yapıp,
hastanemizde ki eksikliklerimizi tespit edeceğiz, pozitif
taraflarımızı da belirleyip buna göre projeler başlatacağız” diye
konuştu.
Anketlerde ne soruluyor?
Dr. Yılmaz, yaptıkları
anketlerle ilgili, “İlk anketimizde genel anlamda hastalarımızın
genel durumlarını soruyoruz ve fikirleriniz alıyoruz. İkinci
anketimizde daha ziyade kendi belirlediğimiz eksikliklerimize
yönelik sorularımız var. Onlar biraz genel oluyor. Yatan
servisimizde ki güvenliğimizden, hemşireye ve doktorlarımıza kadar
memnun olup olmadıklarını soruyoruz. Üçüncü aşamada ise hastanenin
genel durumuyla alakalı temizliktir, yataklı hizmetlerde ki durum,
yemeklerde ki memnuniyet, çarşafların temizliği, yastıkların
temizliği er türlü konuyla alakalı bilgi almaya çalışıyoruz”
şeklinde konuştu.