Bankaların Soma jestinin altında pis kokular geliyor!
Abone olBir çok banka Soma'lı madencilerin borçlarını sildiğini açıkladı. Ancak uzmanlar işin perde arkasındaki gerçeği açıkladı. Bankalar çok küçük tutardaki borçları silerek büyük bir PR kampanyası mı yapıyor...
Türkiye tarihinin en büyük maden faciasını yaşanırken,
bankalar peşi sıra kampanya açıklayarak madencilerin borçlarını
ertelediğini ya da sildiğini açıkladı. Ancak Wall Street
Journal'dan Kerim Karakaya'nın haberine göre ortada bir "jest"
değil maliyeti düşük etkisi büyük bir PR kampanyası
var.
WSJ'nin haberine göre birçok uzman, bankaların kapsadığı kişi ve miktar açısından küçük bir miktar için medyada yoğun bir halka ilişkiler (PR) faaliyetini yürütülmesine tepki gösterdi.
1 MİLYON DOLAR'I GEÇMEYECEK BORÇ İÇİN
TÜM MEDYA KULLANILDI
Ekonomist Uğur Gürses, Soma'daki madencilerin toplam borçlarının
çok büyük olamayacağını belirtirken, bunun için yürütülen PR
faaliyetlerini eleştirdi. "Soma'da her banka kaç müşterisinin
olduğunu ve ne kadar borcu olduğunu biliyor. Müşterilerine ulaşmak
için medyaya ihtiyaçları yok. Bunun için bütün medya üzerinden
reklam yapmak şık değil" diyen Gürses, "Sonuçta buradaki
madencilerin toplam borcu 1 milyon doları dahi geçmez. Bunun
üzerinden tüm medyanın kullanılması ayıptır" değerlendirmesi
yaptı.
İYİ NİYETLE BAŞLANDI TUZAĞA DÜŞÜLDÜ
Kampanyaların duyurulmasının toplumda bir yardım dalgası
yaratacağı bu nedenle karşı çıkılmaması gerektiğini yönelik
değerlendirmelere "Başlangıçta iyi niyetle başladı" diyerek katılan
Bilgi Üniversitesi Öğretim Üyesi Levend Erden, "İyi niyetle
başlamış ancak ardından tuzağa düşülmüş bir süreç görüyorum.
Başlangıçta özellikle bankaların yaptıkları böyleydi. Ancak bir
süre sonra PR tuzağına düşüldü. Bunu bir çıkar faaliyetine
dönüştürdüler" diye konuştu. Erden sürecin iyi yönetilememesi
durumunda markalara yönelik olumsuz bir algı oluşabileceğini
kaydetti.
PR NEREDE BAŞLAR NEREDE
BİTER?
Bilgi Üniversitesi'nden Haluk Şahin ise konunun haberleştirilmesi
noktasına değindi. "Etik açıdan bu basın bültenlerin
haberleştirilmesini sıkıntılı buluyorum" diyen Şahin, "40 yıldır
profesyonelim. Ancak ekonomi haberlerinde PR'ın nerede başladığını
haberin nerede bittiğini anlayamıyorum. Bu çizgiyi göremiyorum"
dedi.
İşte kampanyalar ve yapılan eleştirilere yönelik alınan
cevaplar:
ING Bank: Hayatını kaybeden müşterilerinin kredi
kartı dahil tüm bireysel kredi borçlarının
UZMANLARDAN SİGORTA UYARISI! Diğer yandan bankaların Soma'lı madencilere yaptığı jesti yorumlayan uzmanlar, konunun sigorta boyutuna da dikkat çekiyorlar. Bankacılık mevzuatı gereği mudilerin çektikleri kredilerin zaten sigortalı olduğunu vurgulayan uzmanlar, bu sigorta işleminin de krediyi çeken müşteriler tarafından karşılandığını ifade ediyor. Yani hayatını kaybeden işçilerin borçlarını sildiğini duyuran bankalar söz konusu kredileri sigorta şirketlerinden karşılama seçeneğine sahipler. |
|
silindiğini açıkladı. Ayrıca tüm bireysel müşterilerinin kredi
kartı borçlarını 3 ay erteledi. Banka basın bilgilendirme notu ile
kampanyasını duyurdu. Hayatını kaybeden madenci sayısı belli
olmadığı için kaç müşterinin ve ne kadar büyüklükte bir kredinin
etkileneceğine ilişkin açıklama yapılmadı. Toplamda ne kadar borç
ertelemesi olabileceğini ilişkin sorular yanıtlanmadı. Bir yetkili,
"Biz sadece iyilik yönünde bir adım attık" dedi
İş Bankası: Hayatını kaybeden madencilerin
borçlarının silineceğini duyurdu. Basın bülteni yayınlamayan banka
açıklamayı internet sitesine koydu. Kaç müşterinin ve ne kadar
büyüklükte bir kredinin etkilenebileceğine ilişkin açıklama
yapılmadı.
Akbank: Hayatını kaybeden müşterilerinin
borçlarının silineceğini açıkladı. Yaralı müşteriler için ise borç
yapılandırılması yapılacağını bir basın bülteni ile duyurdu. Kaç
müşterinin ve ne kadar büyüklükte bir kredinin etkilenebileceğine
ilişkin açıklama yapılmadı. PR eleştirilerine yönelik bir açıklama
yapılmadı.
TEB: Tüm müşterilerin bireysel kredileri 3 ay
boyunca ertelendi. Basın bülteni ile duyuru yapılmadı. Hayatını
kaybeden madenci sayısı belli olmadığı için kaç müşterinin ve ne
kadar büyüklükte bir kredinin etkileneceğine ilişkin açıklama
yapılmadı. Eleştirilere yönelik ilk etapta bir açıklama
yapılmadı.
Bank Asya: Müşterilerin finansman desteği ile
kredi kartı borçlarını silme kararı aldı. Kaç müşterisinin
yararlanabileceği üzerinde çalıştıklarını ve yakında
açıklayacaklarını kaydettiler. Basın duyurusu yapılmadı. Açıklama
sosyal medya aracılığı ile gerçekleştirildi. Eleştiriler konusunda
bir yorum yapılmadı.
Garanti: Hayatını kaybedenlerin tüm borçlarını
sildi. Basın duyurusu yapmadı, açıklama internet sitesinden
duyuruldu. Kaç kişinin ve ne kadar büyüklükte bir kredinin
etkileneceğine ilişkin ilk etapta bir açıklama yapılmadı.