ATM'ye kartını kaptıranlar, bu habere dikkat
Abone olYargıtay, ATM arızası yaşayan müşterileri ilgilendiren emsal bir karara imza attı. ATM'ye sıkışan banka kartından nakit çekim ve alışveriş yapıldı. Yargıtay, zamanında bildirim yapmadığı için kart sahibini ağır kusurlu buldu.
İçtihat bülteninden edinilen bilgiye göre, “Davacı L.Ö. para
çekmek için müşterisi olduğu banka kartını bir başka bankanın ATM
cihazına yerleştirdi, ancak kart ATM içine girdikten sonra ekran
arızası kodu verdi. Cihaz tarafından karta el konuldu. Rahatsız
olan eşini hastaneye yetiştirmesi gereken L.Ö. kartını iade
alamayıp, kartına el konulmasıyla iptal işlemine ilişkin olarak
bankaya herhangi bir bildirimde yapamadı.
2 gün sonra internet hesabına giren L.Ö. kartından 10 bin 500 TL nakit çekim ile 8 bin 660 TL harcama olmak üzere toplam 19 bin 160 TL'nin iradesi dışında çekildiğini fark etti. Bunun üzerine bankayla irtibata geçen L.Ö. Cumhuriyet Savcılığına da suç duyurusunda bulundu.
L.Ö.'nün avukatı aracılığıyla davalı bankaya ihtarname gönderilse de banka tarafından herhangi bir ödeme yapılmadığından; davalı banka aleyhine İstanbul 32. İcra Müdürlüğünün 2012/38.4 E. sayılı dosyası ile icra takibi başlatıldı. Davalının haksız itiraz etmesi üzerine takibin durduğunu ileri sürerek itirazın iptali ile takibin devamına, davalının alacağın yüzde 40’ı oranında icra inkâr tazminatına mahkûm edilmesine karar verilmesini” talep ve dava etti.
Davalı bankanın avukatı cevap dilekçesinde; “ATM cihazına sıkışan kartı L.Ö.'nün iade alamadığı ifade edilse de şifrenin diğer şahısların eline geçmeden kartın kullanılmasının mümkün olmadığını, davacının 17.01.2012 tarihinde kartın kapatılması için başvurduğunu ve müvekkili banka tarafından kartın hemen kapatıldığını, hatanın davacıdan kaynaklandığını, kart ve şifrenin birlikte kullanılması nedeniyle nakit işlemlerdeki sorumluluğun davacı kart hamiline ait olduğunu belirterek davanın reddini” savundu.
Asliye Ticaret Mahkemesi her iki tarafı eşit kusurlu saydı
İstanbul 7. Asliye Ticaret Mahkemesi, “08.05.2015 tarihli ve
2014/816 E., 2015/340 K. sayılı kararı ile; taraflar arasında
imzalanan sözleşmenin 75. maddesine göre davacının söz konusu
durumu vakit geçirmeksizin bankaya bildirmekle yükümlü olduğu, bu
madde ile 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun
16. maddesi birlikte değerlendirildiğinde, davacının vakit
geçirmeksizin davalı bankayı durumdan haberdar etmemesinin ve
ayrıca kart şifresini gereği gibi muhafaza etmemesinin davacı
yönünden müterafik kusur teşkil edeceği, davalı bankanın ise ATM
cihazında yeterli önlem ve tedbir alınmayarak banka kartının kötü
niyetli kişilerin elde etmesine ve kullanmasına imkan vermesiyle
davacı hesabından nakit para çekilmesi ve alışveriş yapılmasında
kusurunun bulunduğu, ortaya çıkan zarardan sorumluluğunun doğacağı,
olayın oluşumuna göre davacı ile davalı bankanın müterafik kusurlu
görüldükleri, tarafların müterafik kusur oranları yüzde 50 kabul
edilerek karar verilmesinin hakkaniyete uygun olacağı, bu nedenle
davalı bankanın icra takibine yaptığı itirazın kısmen iptalinin
gerektiği, alacak likit olmadığından, varlığı ve miktarı
yargılamayı gerektirdiğinden davacı lehine icra inkâr tazminatına
hükmedilemeyeceği gerekçesiyle davanın kısmen kabulüne” karar
verdi. Mahkemenin kararına karşı süresi içinde davalı banka vekili
ve katılma yoluyla davacı vekili temyiz isteminde bulundu.
Yargıtay 19'uncu Hukuk Dairesi (kapatılan) kararı bozdu
Yargıtay 19. Hukuk Dairesi, “Dava, bankanın kusuru nedeniyle banka kartı harcamalarının davalıdan tahsili için başlatılan icra takibine itirazın iptaline ilişkindir. Olayda banka kartının ATM’ de sıkışması nedeniyle davacı kartın elinden iradesi dışında çıktığını, harcama yapıldığını belirterek zararının tazminini istemiştir. Ancak kartın elinden çıkmasından sonra hemen bankaya ihbarda bulunmamış, 3 gün sonra ihbarda bulunmuştur. Harcamada bu 3 günlük süre içerisinde yapılmıştır. Davacı tam kusurlu kabul edilerek bankaya herhangi bir kusur izafe edilemeyeceğinden davanın reddine karar verilmesi gerekirken, yazılı şekilde karar verilmesi doğru olmamış,” gerekçesiyle kararı bozdu.
İstanbul 7. Asliye Ticaret Mahkemesi, “20.09.2019 tarihli ve 2019/163 E., 2019/532 K. sayılı kararı ile; önceki karar gerekçesi yanında, davacının ATM'de sıkışan kartını bulunduğu yerden çıkartıp ilgili bankaya teslim edecek olan ATM'nin sahibi olan T.İ. Bankası çalışanları olduğu, davacının kartının ATM'de sıkışmasından üç gün sonra durumun davalı bankaya bildirmiş olmasının yapılan limit dışı harcamalarda davalı bankanın kart sahibine bilgi verme yükümlülüğünü ortadan kaldırmadığı ve bu durum da davalı bankanın meydana gelen zararda hukukî sorumluluğunun en az davacı kadar bulunduğu” gerekçesiyle direnme kararı verdi. Direnme kararı süresi içinde taraf vekilleri tarafından temyiz edildi.
Yargıtay Hukuk Genel Kurulu: "Bankaya bildirimde bulunmadığı için kart sahibi sorumludur"
Yargıtay Hukuk Genel Kurulu, “L.Ö. kartın elinden çıkmasından
sonra hemen bankaya ihbarda bulunmamış, üç gün sonra ihbarda
bulunmuş ve belirtilen harcamalarda bu üç günlük süre içerisinde
kredi kartı limiti dahilinde yapılmıştır. Oysa ki taraflar arasında
imzalanan sözleşmenin 75. maddesine göre davacı söz konusu durumu
vakit geçirmeksizin bankaya bildirmekle yükümlüdür. Bu madde ile
birlikte 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun
“Bildirim zorunluluğu” başlıklı 16. maddesindeki; "Kart hamili,
kendisine tevdi edilen kartı ve kartın kullanılması bir kod
numarası, şifre veya kimliği belirleyici başka bir yöntemin
kullanılmasını gerektiriyorsa bu bilgileri güvenli bir şekilde
korumak ve başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak
önlemleri almak, kartın kaybolması, çalınması veya iradesi dışında
gerçekleşmiş herhangi bir işlemi öğrenmesi halinde kart çıkaran
kuruluşu derhal haberdar etmek zorundadır" hükmü birlikte
değerlendirildiğinde davacı kart hamili eldeki davada ağır kusurlu
olup, davalı bankayı sorumlu tutmak mümkün değildir. Zira; 5464
sayılı Kanun’un 15. ve 16. maddelerine göre, banka kartının ve
banka kartına ait şifrenin korunması yükümlülüğü kart hamiline
yüklenmiştir. Kart hamili kart ve şifre ile hesabı üzerinde
belirlenen limit dahilinde işlem yapabilecek ve tasarrufa
bulunabilecektir.
Her ne kadar bir güven kurumu olması nedeniyle en hafif kusurundan
dahi sorumlu tutulan bankanın ATM cihazında yeterli önlemi
almadığından kusurlu olduğu ve doğan zarardan sorumlu tutulması
gerektiği düşünülse bile, olayda şifrenin üçüncü kişilerce ele
geçirilmesinde davacı kart hamilinin ağır kusuru bulunduğundan,
davalı banka bakımından doğan zarar ile kusur arasında bağ kesilmiş
olup davanın reddine karar verilmesi gerekir” diyerek yerel
mahkemenin direnme kararını bozdu.