Amazon'un müşterilerini dinlediği ortaya çıktı
Abone olABD merkezli e-ticaret ve bulut bilişim devi Amazon'un akıllı asistanı Alexa'nın ses kayıtları yaptığı ve bunların şirket için çalışan bir ekip tarafından dinlenildiği ortaya çıktı.
Küresel çapta elektronik dinleme faaliyetlerinden dünyanın en
zengin insanı Jeff Bezos'un sahibi olduğu dünyanın en değerli
şirketinin de eksik kalmadığı ortaya çıktı. Amazon'un eski
çalışanlarıyla görüşen Bloomberg, online devinin ürettiği yapay
zekalı sanal asistan Alexa üzerinden 'Büyük Birader'
faaliyetlerinde bulunduğunu duyurdu.
1000 ses kaydı yapılıyor
Buna göre Amazon'da çalışan bir ekip, sesle kontrol edilen Alexa'ya
yerleştirilen cihazların kaydettiği kullanıcı seslerini dinliyor.
Amazon'un ses gözden geçirme programında çalışmış 7 kişi, bazı
günler dinledikleri metaryalin vardiya başı 1000 ses kaydına
çıktığına söyledi. Ses kayıtlarının müşterinin önadı, cihazının
seri numarası ve hesap numarasıyla bağlantılandırıldığını
belirtti.
Banyodaki sesleri ile alıyorlar
Ekip
üyelerinin dinlediklerini söyledikleri kayıtlar arasında bir
kadının duşta şarkı söylemesi, bir çocuğun çığlık atışı, bir cinsel
saldırı da var. Çalışanlar, anlaşılması zorlaşan ya da çok komik
gelen ses kayıtlarını kendi aralarındaki sohbet odalarında
paylaştıklarını da kaydetti.
Bahanesi hazır amaş hizmet vermekmiş
Haberin patlak vermesi üzerine BuzzFeed News'a e-posta yoluyla
açıklama yapan bir Amazon sözcüsü, Alexa ses kayıtlarından son
derece küçük parçaların dinlenilip çözümlendiğini, bunun konuşma
tanıma ve doğal dil anlama sistemlerini geliştirmek için gerekli
olduğunu, bu sayede Alexa'nın kullanıcıların taleplerini daha iyi
anladığını ve herkes için iyi hizmet verilmesini sağladığını
söyledi.
Sözcü "Her türlü enformasyona en yüksek derece gizlilik
muamelesi yapıyor ve korumak için kısıtlı erişim, hizmet şifreleme
ve kontrol ortamımızın denetleme mekanizmalarından oluşan çok
etkenli onaylama süreci kullanıyoruz" dedi.
Amazon'un gizlilik politikasında, Alexa'nın yazılımının, müşterinin Alexa kullanımı, karşılıklı etkileşimi ve diğer bağlantılı ürünleri kullanışıyla ilgili bir dizi veriyi şirkete sağladığı belirtiliyor. Ama şirket çalışanlarının kendi aralarında bu verilerle nasıl bir etkileşime geçtiğine dair bir açıklama sunulmuyor.