186yı bunaltan sorular
Abone olAkdeniz Elektrik Dağıtım AŞ'ye bağlı 186 Elektrik Arıza Hattı çalışanları, bunalmış durumda..
Akdeniz Elektrik Dağıtım AŞ'ye bağlı 186 Elektrik Arıza Hattı
çalışanları, evinde çamaşır makinesi bozulan, suyu kesilen,
telefonundan ses gelen kişilerin aramalarıyla zor durumda
kalıyor.
Sistem İşletme Müdürü Cemal Kafa, AA muhabirine yaptığı
açıklamada, işletmede dört personelin günde üç vardiya çalıştığını
bildirdi.
''Alo 186 Elektrik Arıza Hattı''na günde ortalama bin ihbar
geldiğini belirten Kafa, vatandaşların yoğun aramaları nedeniyle
186'ya bağlı 10 hattın zaman zaman kilitlendiğini vurguladı.
186 hattına sadece elektrik arızalarının bildirilmesi gerektiğine
dikkati çeken Kafa, ''Ne yazık ki personelimiz yüzlerce gereksiz
telefona cevap vermek zorunda kalıyor. Hattın ücretsiz olması
nedeniyle herkes bu telefon numarasını arıyor'' dedi.
Cemal Kafa, hatların dolu olması durumunda ihbar telefonlarının
otomatik olarak bilgisayara yönlendirildiğini ve görevlilerin bu
mesajları ilgili birimlere ilettiğini belirtti.
Kafa, şöyle konuştu:
''Evinde lambası yanmayan, çamaşır makinesi bozulan, suyu kesilen,
telefonundan ses gelen, elektrik faturasının miktarını öğrenmek
isteyen kişiler dahi bu hattı arıyor. Zaman zaman tehdit
telefonları da alıyoruz. (Elektriğimi hemen açmazsanız yanınıza
gelirim) diye arayanlar var. (Elektrik borcumu yarın ödeyeceğim
elektriğimiz açar mısınız?), (Su faturamı yatırmadım elektriğimi
kesmişler), (Otomobil akümü elektrik hattından şarj edebilir
miyim?), (Evimdeki diğer elektrikli eşyalar çalışmıyor, ama
buzdolabımdan ses geliyor), (Sizin elektrikleriniz hiç kesilmiyor
mu?) şeklinde telefonlar da alıyoruz.''
Cemal Kafa, bazı vatandaşların ise sadece ihbarda bulunmakla
yetinmeyerek santrale kadar gelip kesintiyi kendilerine
bildirdiklerini de sözlerine ekledi.