Turkcell gurur duyuyor

Çalışanlarımızın hayal gücü ile 51 milyon dolar kâr ettik’


Şirketler sürekli artan rekabet ortamında rakiplerinin gerisinde kalmamak ve müşterilerini kaybetmemek için yeni ürün ve hizmetler geliştirme yarışında.

Bunun için profesyonel danışmanlık şirketlerinin desteğine başvuranlar olduğu gibi, kendi çalışanlarının hayal gücüne değer verenler de var. 29 milyon abonesiyle Türkiye’nin en büyük GSM operatörü Turkcell, her kademeden çalışanları ile yeni fikirler üzerinde çalışarak rekabette önderliğini sürdürmek istiyor. Dahiyane fikirler geliştiren çalışanlarını para ya da yurtdışı seyahati şeklinde ödüllendiren firmanın Genel Müdür Yardımcısı Selen Kocabaş, çalışanlardan gelen fikirler sayesinde 51 milyon dolar kâr elde ettiklerini kaydetti.

Koç, Sabancı, Alarko gibi holdinglerin yanı sıra birçok küçük işletmenin verimliliği artırma yönünde benzer çabaları bulunuyor. Ancak bu konuda en dikkat çekici çalışmayı Turkcell yapıyor. İşyerinde geçirilen zamanı keyifli hale dönüştürmek için harekete geçen şirket, personelinin bol bol hayal kurmasını istiyor. Personeli ödüllendirmenin yanında yüreklendirmek gerektiğini belirten Selen Kocabaş, “Uygulamaya koyduğumuz bu proje çalışanlarımızın şirkete olan sevgisini ve bağlılığını artırdı.” diyor. ‘Çalışırken eğlenelim’ anlayışıyla hareket eden çalışanlar, ilginç fikirler üretiyor.

Şirkete ciddi bir tasarruf getireceğine inandığı projesini ödüllendirme sistematiği içindeki ‘Ödül Talep Formu’na yazarak değerlendirme ekibine gönderiyor. Burada puanlama sistemi devreye giriyor. 30 puanı geçen proje değerlendirmeye alınıyor. Özellikle daha önce ortaya konulmamış farklı bir fikir, jüri üyeleri tarafından dikkate alınıyor. “Çalışanın fikirlerini paylaştığı bir platform olarak düşünmek gerekiyor. Arkadaşlarımızın katkısıyla iş sunuşumuzda fark oluşturuyoruz.” diyen Selen Kocabaş, bugüne kadar 15 bin önerinin 183’ünün hayata geçirildiğini belirtiyor. 4 ayda bir konferans salonunda toplanan çalışanlara ödülleri şirketin üst düzey yöneticileri tarafından veriliyor. Şirket personelinin geliştirdiği en ilginç projelerden biri de Açe’deki tsunami felaketinde ortaya çıkmış. Bir çalışan, bölgedeki Turkcell abonelerinden sinyal gelip gelmediğine bakılarak kurtarma faaliyetlerine destek verilebileceği fikrini geliştirmiş. Uygulama kamuoyunda geniş yankı bulmuştu.

Kaynak: